Pirkimo taisykė ir sąlygos

UAB „Vet Ventures“, juridinio asmens kodas 305405952, registracijos adresas Bukčių g. 8, LT-04134 Vilnius duomenys apie Pardavėją kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas – Valstybės įmonė Registrų centras, toliau – Paslaugų teikėjas, ir šią sutartį pasirašęs asmuo, toliau – Klientas, toliau kartu – Šalys, o kiekvienas atskirai – Šalis, sudaro šią Augintinio sveikatos plano sutartį (toliau – Sutartis).

1. SUTARTIES DALYKAS
   1. Sutartimi Paslaugos teikėjas suteikia Klientui teisę Sutartyje ir jos Prieduose nustatytomis sąlygomis Kliento pasirinktuose miestuose naudotis Kliento pasirinkto Augintinio sveikatos plano (toliau – Sveikatos planas) paslaugomis (toliau – Paslaugos).
   2. Sveikatos planas skirtas vienam konkrečiam Kliento nurodytam augintiniui. Sveikatos planas skirtas tik šunims ir katėms.
   3. Sveikatos planas suteikia teisę Sutarties galiojimo laikotarpiu naudotis Priede Nr. 1 nurodytomis veterinarinėmis ir (ar) kitomis su augintinio sveikatos priežiūra susijusiomis paslaugomis, neviršijant Priede Nr. 1 nustatytos konkrečių paslaugų apimties.
   4. Sveikatos planu Klientas gali naudotis Priede Nr. 2 nurodytose veterinarijos klinikose (toliau – Klinika(-os)).
   5. Sveikatos plano sutartis nėra Veterinarinių paslaugų teikimo sutartis. Kiekvienai Paslaugai gali būti taikomos atitinkamos Klinikos veterinarinių paslaugų teikimo sąlygos.
   6. Sveikatos plano įsigijimas nesukuria Klientui teisės reikalauti iš Paslaugų teikėjo konkrečios veterinarinės paslaugos suteikimo konkrečiu laiku ar konkretaus veterinarijos specialisto pasirinkimo, jeigu tokia teisė nėra aiškiai nustatyta Sveikatos plano sąlygose.
2. SVEIKATOS PLANO ĮSIGALIOJIMAS IR GALIOJIMO TERMINAS
   1. Sveikatos planas įsigalioja nuo Sutarties sudarymo ir kainos (ar jos pirmos dalies) sumokėjimo dienos. Kaina ar pirma jos dalis turi būti sumokama Sutarties sudarymo dieną. Per šiame punkte nustatytą terminą mokėjimo neatlikus, Sutartis neįsigalioja ir Paslaugos nėra teikiamos.
   2. Sveikatos planas galioja 12 (dvylika) mėnesių nuo jo įsigaliojimo dienos.
   3. Sveikatos plano galiojimo laikotarpis nesustabdomas dėl to, kad Klientas tam tikrą laikotarpį nesinaudoja Paslaugomis.
3. PASLAUGŲ NAUDOJIMAS
   1. Paslaugos teikiamos Klinikų darbo metu ir pagal Klinikų nustatytą registracijos tvarką. Sveikatos planas nesuteikia teisės gauti Paslaugą konkrečiu Kliento pageidaujamu laiku, jeigu toks laikas nebuvo suderintas su atitinkama Klinika.
   2. Klientas privalo pateikti Klinikai visą paslaugai suteikti reikalingą informaciją apie augintinį, jo sveikatos būklę, ankstesnį gydymą ir kitą reikšmingą informaciją, kurią Klientas turi ir kuri gali turėti įtakos Paslaugos suteikimui.
   3. Kiekvienos Paslaugos suteikimas registruojamas Klinikos informacinėje sistemoje.
   4. Paslauga laikoma panaudota nuo jos faktinio suteikimo momento.
   5. Jeigu Klientas išnaudoja Priede Nr. 1 nustatytą konkrečios Paslaugos kiekį, už Sveikatos plano apimtį viršijančias paslaugas Klientas moka papildomai pagal Klinikos tuo metu galiojantį kainyną.
   6. Jeigu teikiant į Sveikatos planą įtrauktą Paslaugą paaiškėja, kad dėl konkretaus Augintinio būklės, individualių aplinkybių ar veterinarinių indikacijų būtinos papildomos paslaugos, tyrimai, procedūros, vaistiniai preparatai, medicinos priemonės ar kitos išlaidos, kurios nėra aiškiai įtrauktos į Sveikatos planą, už jas Klientas moka papildomai pagal paslaugų teikimo metu galiojantį atitinkamos Klinikos kainyną.
   7. Papildomai mokamos yra ir tokios paslaugos, prekės, medžiagos, vaistiniai preparatai, tyrimai ar procedūros, kurie nėra aiškiai įtraukti į Sveikatos planą.
   8. Skubiosios veterinarinės pagalbos atveju papildomai apmokestinamos paslaugos gali būti suteikiamos pirmiausia dėl būtinybės nedelsiant suteikti veterinarinę pagalbą. Tokiu atveju Klientas apie papildomas išlaidas informuojamas kiek įmanoma greičiau.
   9. Pasibaigus Sveikatos plano galiojimo terminui, visos nepanaudotos Paslaugos automatiškai panaikinamos. Nepanaudotos Paslaugos į kitą Sveikatos plano galiojimo laikotarpį neperkeliamos, į piniginę išmoką nekeičiamos; Klientui nekompensuojamos.
   10. Suteiktų Paslaugų vertė nustatoma pagal Paslaugos suteikimo metu galiojantį atitinkamos Klinikos kainyną.
   11. Augintinio mirties atveju Klientas privalo apie tai informuoti Paslaugų teikėją. Sveikatos plano galiojimas nuo Augintinio mirties dienos nutraukiamas, o nepanaudotos Sveikatos plano Paslaugos neperkeliamos kitam augintiniui ir nekeičiamos į piniginę išmoką, išskyrus atvejus, kai Paslaugų teikėjas nusprendžia kitaip.
4. KAINA IR MOKĖJIMAS
   1. Kliento pasirinkto Sveikatos plano kaina ir jo vertė yra nurodyta Priede Nr. 1.
   2. Klientas Sveikatos plano kainą gali sumokėti:
      1. visą iš karto, sudarydamas Sutartį; arba
      2. lygiomis dalimis (po 1/12 kainos) kas mėnesį, mokėjimą vykdant per STRIPE mokėjimų priėmimo platformą.
   3. Pasirinkus Sveikatos plano kainos mokėjimą dalimis, mokėjimas dalimis laikomas tik Kliento pasirinktu atsiskaitymo būdu ir nekeičia bendros Kliento prievolės sumokėti visą pasirinkto Sveikatos plano kainą. Sveikatos plano suteikimas ir Kliento faktinis naudojimasis Paslaugomis nepriklauso nuo to, ar konkrečiu laikotarpiu Klientas faktiškai pasinaudojo visomis ar dalimi į Sveikatos planą įtrauktų Paslaugų. Nepanaudojimas neatleidžia Kliento nuo pareigos laiku sumokėti visas pagal pasirinktą mokėjimo grafiką mokėtinas įmokas.
   4. Jeigu Klientas, mokantis kainą dalimis, daugiau kaip 5 dienas vėluoja sumokėti mokėtiną įmoką, Paslaugų teikėjas turi teisę, informavusi raštu nedelsiant:
      1. sustabdyti galimybę naudotis Paslaugomis iki įsiskolinimo padengimo;
      2. įstatymų nustatyta tvarka reikalauti sumokėti pradelstą sumą ir kitus pagrįstus mokėjimus;
      3. nutraukti Sutartį prieš terminą, jeigu Klientas nepašalina mokėjimo pažeidimo per Paslaugų teikėjo nustatytą papildomą terminą, ir reikalauti Kliento sumokėti visas iki Sutarties nutraukimo dienos pagal Sutartį mokėtinas sumas, įskaitant pradelstas įmokas bei kitus pagrįstus mokėjimus, taip pat už iki Sutarties nutraukimo faktiškai suteiktas papildomas Paslaugas.
   5. Paslaugų sustabdymas dėl Kliento įsiskolinimo neatleidžia Kliento nuo pareigos sumokėti pagal Sutartį mokėtinas sumas.
   6. Vien tai, kad Klientas faktiškai nepasinaudojo dalimi Paslaugų, nesukuria pagrindo laikyti, kad atitinkama Sveikatos plano kainos dalis nėra mokėtina.
5. SVEIKATOS PLANO PRATĘSIMAS
   1. Jeigu Klientas iki Sveikatos plano galiojimo termino pabaigos nepareiškia, kad nesutinka pratęsti Sutarties, Sutartis pratęsiama Sutartyje nustatyta tvarka kitam 12 mėnesių laikotarpiui. Klientas gali pareikšti savo nesutikimą pratęsti Sveikatos plano galiojimą pateikdamas Paslaugų teikėjui pranešimą el. paštu info@drvet.lt ne vėliau kaip paskutinę Sveikatos plano galiojimo dieną.
   2. Naujo Sveikatos plano laikotarpio kaina ir Paslaugų apimtis nustatoma pagal pratęsimo dieną galiojančias Sveikatos plano sąlygas, kurios skelbiamos interneto svetainėje drvet.lt.
   3. Į naują laikotarpį ankstesniu laikotarpiu nepanaudoti Paslaugų likučiai neperkeliami.
   4. Klientui automatiškai pratęsus Sutartį, naujo laikotarpio Sveikatos plano kaina mokama pagal Klientui iki pratęsimo nurodytą kainą ir mokėjimo sąlygas.
6. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
   1. Klientas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų nuo Sutarties sudarymo dienos atsisakyti nuotolinės Sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus Civiliniame kodekse nustatytas išimtis. Klientas gali atsisakyti Sutarties pateikdamas Paslaugų teikėjui aiškų pareiškimą apie Sutarties atsisakymą el. paštu: info@drvet.lt.
   2. Klientas, sudarydamas Sutartį nuotoliniu būdu, gali aiškiai paprašyti pradėti teikti Paslaugas nelaukiant 14 dienų termino, per kurį jis turi teisę atsisakyti Sutarties, pabaigos. Toks Kliento prašymas pateikiamas Sutarties sudarymo metu elektroniniu būdu.
   3. Jeigu Klientas paprašė pradėti teikti Paslaugas nelaukiant 14 dienų termino pabaigos ir vėliau teisėtai atsisako Sutarties, Klientas privalo sumokėti Paslaugų teikėjui proporcingą kainos dalį už iki pranešimo apie Sutarties atsisakymą pateikimo dienos faktiškai suteiktas Paslaugas, apskaičiuotą teisės aktų nustatyta tvarka.
   4. Jeigu per 14 dienų termino pabaigos Klientui buvo visiškai suteiktos Paslaugos, kurių teikimas pradėtas Klientui aiškiai paprašius pradėti jas teikti iki šio termino pabaigos, Klientas netenka teisės atsisakyti Sutarties Civilinio kodekso nustatyta tvarka.
   5. Pinigai, kurie pagal teisės aktus turi būti grąžinti Klientui dėl teisėto Sutarties atsisakymo, grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
7. SUTARTIES NUTRAUKIMAS
   1. Sutartis gali pasibaigti:
      1. pasibaigus jos galiojimo terminui, jeigu ji nepratęsiama;
      2. Klientui teisėtai atsisakius nuotolinės Sutarties;
      3. Šalims susitarus;
      4. kitais teisės aktuose nustatytais pagrindais.
   2. Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti Sutartį dėl Kliento padaryto esminio Sutarties pažeidimo, įskaitant esminį mokėjimo įsipareigojimų pažeidimą, prieš tai suteikusi Klientui 5 dienų terminą pažeidimui pašalinti, išskyrus atvejus, kai toks išankstinis terminas nėra būtinas pagal teisės aktus.
   3. Sutarties nutraukimas neatleidžia Kliento nuo pareigos sumokėti už iki nutraukimo tinkamai suteiktas papildomas paslaugas ir kitus iki nutraukimo atsiradusius mokėjimus.
8. SKUNDAI IR VARTOTOJŲ GINČAI
   1. Dėl Sveikatos plano įsigijimo, galiojimo, mokėjimo, pratęsimo ar kitų su Sveikatos plano administravimu susijusių klausimų Klientas turi teisę pateikti prašymą, pretenziją ar skundą Paslaugų teikėjui el. paštu info@drvet.lt.
   2. Paslaugų teikėjas Kliento prašymą, pretenziją ar skundą išnagrinėja ir į jį atsako per 30 dienų nuo prašymo, pretenzijos ar skundo gavimo dienos.
   3. Nepavykus išspręsti kilusio ginčo su Paslaugų teikėju, Klientas gali pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.
   4. Dėl konkrečios Klinikos suteiktos veterinarinės paslaugos kokybės, veterinarinio sprendimo, gydymo ar kitų su konkrečios veterinarinės paslaugos teikimu susijusių klausimų Klientas kreipiasi tiesiogiai į Paslaugą suteikusią Kliniką.
9. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
   1. Kliento asmens duomenys tvarkomi Paslaugų teikėjo privatumo politikoje nurodytais tikslais ir tvarka bei vadovaujantis taikomais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.
   2. Kliento pateikti duomenys, susiję su Augintiniu, įskaitant informaciją apie Augintinio sveikatos būklę, gali būti perduodami Sveikatos plano Paslaugas teikiančioms Klinikoms tiek, kiek tai būtina Sveikatos plano administravimui, Paslaugų teikimui, jų apskaitai ir Sutarties vykdymui.
   3. Su augintiniu susiję duomenys tvarkomi tiek, kiek tai būtina veterinarinėms paslaugoms teikti, Sutarties vykdymui ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.
   4. Paslaugų teikėjo privatumo politika skelbiama interneto svetainėje drvet.lt.
10. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
    1. Sutartis sudaroma nuotoliniu būdu.
    2. Sutarties sąlygos aiškinamos ir vykdomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise.
    3. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti būsimų Sveikatos planų kainas, Paslaugų sąrašą, jų kiekį, Sveikatos planų variantus ir kitas Sveikatos planų sąlygas. Tokie pakeitimai neturi įtakos Kliento jau sudarytos ir galiojančios Sutarties sąlygoms ir taikomi tik naujai sudaromoms arba pratęsiamoms Sutartims, jeigu Sutartyje nenustatyta kitaip ir toks pakeitimas neprieštarauja teisės aktams. Aktuali informacija apie Sveikatos planus skelbiama interneto svetainėje drvet.lt.
    4. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti Paslaugas teikiančių Klinikų sąrašą, įskaitant teisę pašalinti konkrečią Kliniką iš Klinikų sąrašo. Tokiu atveju Paslaugų teikėjas siekia užtikrinti galimybę Klientui naudotis atitinkamomis Sveikatos plano Paslaugomis kitoje Sveikatos plano sąraše nurodytoje Klinikoje. Klinikų sąrašo pakeitimas savaime nesuteikia Klientui teisės reikalauti grąžinti Sveikatos plano kainos ar jos dalies, jeigu Klientui išlieka galimybė naudotis atitinkamomis Sveikatos plano Paslaugomis kitoje Sveikatos plano Klinikoje.
    5. Sveikatos planas negali būti perleidžiamas kitam asmeniui be išankstinio rašytinio Paslaugų teikėjo sutikimo.
    6. Sutarties Priedai yra laikomi neatskiriama Sutarties dalimi.
    7. Jeigu kuri nors Sutarties nuostata pripažįstama negaliojančia, tai savaime neturi įtakos kitų Sutarties nuostatų galiojimui.
    8. Sutarties priedai:
       1. Priedas Nr. 1 - Sveikatos planų aprašymas;
       2. Priedas Nr. 2 – Paslaugų aprašymas;
       3. Priedas Nr. 3 - Klinikų sąrašas

PRIEDAS NR. 1
SVEIKATOS PLANŲ APRAŠYMAS

Į Sveikatos planą neįtraukiama, jeigu atskirai nenurodyta kitaip:

• vaistai;
• vakcinos;
• diagnostiniai tyrimai;
• laboratoriniai tyrimai;
• rentgenologiniai tyrimai;
• ultragarso tyrimai;
• chirurginės procedūros;
• anestezija;
• stacionarinis gydymas;
• specialios medicininės priemonės;
• pašarai ir kitos prekės;
• skubi veterinarinė pagalba;
• kitos paslaugos, kurios nėra aiškiai nurodytos šio plano paslaugų sąraše.

PRIEDAS NR.2
PASLAUGŲ APRAŠYMAI

PRIEDAS NR. 3
DR VET KLINIKOS, KURIOSE GALIMA PASINAUDOTI SVEIKATOS PLANO PASLAUGOMIS PAGAL PLANO ĮSIGIJIMO METU KLIENTO ATLIKTĄ PASIRINKIMĄ

* DR.VET Gyvūnų odontologijos centras teikia tik dantų apnašų valymo ir dentalinės rentgenografijos paslaugas. Jokių kitų paslaugų, išvardintų sveikatos plane, neteikia.